Una vez agendada la reserva y pagado el abono, puedes obtener las invitaciones desde https://www.chuckecheese.cl/invitaciones/ ingresando el número de reserva, en la sección «Si reservaste un cumpleaños haz clic AQUI«.
PREGUNTAS FRECUENTES:
Celebraciones sujetas a disponibilidad del local.
El servicio de anfitrión está incluido en todos los paquetes de cumpleaños.
El pago de propina es totalmente voluntario.
La mesa del cumpleaños está disponible por 90 minutos desde la hora del comienzo del cumpleaños (En paquetes, Súper FUN, Ultra FUN y Mega FUN)*
El monto cancelado por el producto «Reserva de Cumpleaños» corresponde sólo a una fracción del valor total del cumpleaños. Valor total final será informado una vez finalizado la celebración según número real de niños y productos adicionales consumidos.
Medios de pago efectivo, Tarjeta de Débito y Crédito, Visa o Mastercard.
NO SE ACEPTAN CHEQUES.
Mínimo 10 niños/as pagados por celebración considerando festejado/a, en caso de que asistan menos niños/as se entregarán las tarjetas playpass cargadas con puntos para jugar según paquete.
Mínimo 10 niños/as considerando festejado/a.
Cumpleaños con 2 festejados, se cobra un recargo único de $20.000
Los recargos cubren utilización del espacio y regalo del festejado, este puede variar según paquete seleccionado.
No se permite ingresar al restaurante ningún tipo de alimentos y bebidas, decoración, challa, etc.
No existe devolución de productos adicionales o reemplazados.
Ninguna alternativa de cumpleaños incluye torta.
En Chuck E. Cheese contamos con un servicio extra para tortas externas llamado ‘’corte de torta’’ que tiene un costo de $4.990 por servicio e incluye cubiertos, platos y servilletas para cada invitado.
El consumo por adultos es libre elección y externo a los cumpleaños, sólo con productos disponibles en local y costo adicional.
Sector de cumpleaños habilitado para realizar celebraciones simultáneas según disponibilidad de local.
Prohibido Fumar.
Políticas
En el caso de las reservas de cumpleaños, siempre y cuando el servicio se haya cancelado por decisión del cliente y que éste haya notificado por correo electrónico a [email protected] el motivo de la cancelación de la celebración del cumpleaños se procederá a la devolución del abono bajo las siguientes condiciones:
Devolución total del dinero: En caso de que anule la reserva con al menos 7 días de anticipación a la fecha definida para la realización del cumpleaños. La devolución será realizadas en un plazo máximo de 10 días hábiles desde que son recibidos los datos bancarios.
Giftcard por un monto igual o superior al valor del abono: En caso de que anule la reserva con al menos 4 días de anticipación a la fecha definida para la realización del cumpleaños. En caso de cambio de fecha, se estará sujeto a disponibilidad del local.
No habrá derecho a reembolso del abono efectuado: En caso de que se anule la reserva dentro de los 7 días anteriores a la fecha definida para la realización del cumpleaños. Esto a modo de penalidad por los perjuicios causados a la empresa por la cancelación del cumpleaños.
La devolución del importe pagado haya sido éste en dinero efectivo, tarjeta de débito o tarjeta de crédito o webpay, será entregado en su totalidad, mediante transferencia bancaria a la cuenta que para estos efectos informe el cliente, en un plazo máximo de 30 días contados desde la fecha de aviso de la cancelación del cumpleaños.
Sin embargo, si el cliente opta por utilizar el abono realizado, independiente del tipo de pago, para consumo en productos y/o servicios en Chuck E. Cheese Chile o cambio de fecha de cumpleaños, tendrá hasta 60 días para hacer uso del monto del abono desde la fecha del aviso de la cancelación del cumpleaños y deberá ser utilizado en el local donde se haya reservado la celebración, previo acuerdo entre las partes.
En todo caso y cualquiera sea la situación, circunstancia o medio de pago, Chuck E Cheese Chile, no hará devolución de lo abonado después de transcurridos 60 días contados desde la fecha de aviso de la cancelación del cumpleaños.
Para hacer uso de las alternativas de devoluciones de abono para reserva de cumpleaños previamente informados, el cliente deberá presentar la boleta física original o bien el comprobante de transferencia o pago vía Webpay, según haya sido su medio de pago del abono.
