INFORMACIÓN

Términos y Condiciones de Reservas y Celebraciones en Chuck E. Cheese:

1. Disponibilidad y Reservas:

   • Las celebraciones están sujetas a la disponibilidad del local.

   • Para confirmar la reserva, se debe realizar un pago de $40.000 (por web o en tienda). La diferencia se paga el día de la celebración.

   • Mínimo de 10 niños/as invitados para cada celebración, 11 contando al festejado/a.

   • Recargo de $20.000 si hay dos festejados en la celebración.

2. Políticas de Pago:

   • Se aceptan pagos con efectivo, tarjeta de débito/crédito (Visa o Mastercard). No se aceptan cheques.

   • El monto abonado por la reserva solo cubre una fracción del costo total del cumpleaños. El valor final se calcula al final de la celebración según número de niños y productos adicionales consumidos.

3. Cancelaciones y Reembolsos:

   • Se puede cancelar la celebración hasta 4 días de antelación. La devolución del dinero ($40.000) debe ser solicitada a [email protected] con número de reserva y datos de transferencia. La devolución se realiza entre 5 a 7 días hábiles

   • En caso de cambio de fecha, este será sujeto a disponibilidad y se puede realizar hasta 5 días antes de la celebración a través de este link https://www.chuckecheese.cl/cambiar-reserva/ o de manera presencial en la tienda a celebrar.

4. Restricciones y Prohibiciones:

   • No se permite ingresar alimentos, bebidas, decoración, ni otros productos comerciales que Chuck E. Cheese venda.

   • Prohibido fumar y no se permiten animales en las instalaciones.

   • Servicio de corte de torta: $4.990, incluye cubiertos, platos y servilletas para cada invitado.

   • Los productos de los paquetes de cumpleaños no son reembolsables ni reemplazables.

   • El consumo de adultos no está incluido en los paquetes de cumpleaños, pero se puede consultar la carta de adicionales.

5. Política de Tiempo:

   • La mesa de cumpleaños está disponible por 120 minutos (en paquetes Súper FUN, Ultra FUN y Mega FUN).

   • Solo se permite 1 cambio de fecha y/u horario, hasta 5 días antes de la celebración.

6. Tarjetas PlayPass:

   • Los puntos y tickets acumulados tienen una vigencia de 12 meses.

   • El saldo no tiene devolución, salvo en caso de cancelación con las condiciones establecidas.

7. Política de Responsabilidad:

   • Los adultos son responsables de la seguridad y bienestar de los menores a su cargo.

   • Chuck E. Cheese no se hace responsable de pérdidas o daños de objetos personales.

   • Los invitados pueden acceder al área de cumpleaños 15 minutos antes de la hora reservada. Hay 10 minutos de tolerancia al final para recoger pertenencias.

8. Otros Detalles:

   • El ingreso de mascotas y productos que no estén relacionados con el servicio (como confeti o shows) está prohibido.

   • Al hacer la reserva, el cliente acepta todos los términos y condiciones, además de la Política de Privacidad disponible en el sitio web.